如家首旅深度整合 堅持主營構建顧客生態圈
新聞來源：宏輝智通 發布日期：2016-10-21 瀏覽次數：2391首旅與如家的優勢互補、資源整合，將為新集團的整體業務帶來升級，加速以酒店為主的住宿產品的迭代更新。
首旅酒店集團發布新人事任命，市場化是方向
9月8日，首旅酒店集團發布公告，公司董事會同意聘任孫堅先生任公司總經理職務。同時，孫堅將繼續兼任如家酒店集團董事長、CEO。此外，公司董事會還同意聘任六名新副總經理，分別是袁首原先生、李向榮女士、楊軍女士、段中鵬先生、宗翔新先生、蔣蓓蕾女士。
此次以孫堅先生為代表的新一輪管理團隊的任命主要得益于首旅集團市場化轉型的結果。事實上，如家管理團隊進入首旅酒店管理層并非偶然。可以看作是首旅集團在國企改革里做出的表率，實施混改開始走出現代化公司治理的重要一步。首旅集團為首旅酒店集團母公司。
作為首旅集團與攜程等投資共同創立的如家酒店品牌，它的一路發展都得到了首旅集團的肯定與支持，如家管理團隊的能力也是首旅集團所認可的。如家品牌當年是由首旅系、攜程系共同創立時，各方曾有協議，如家的品牌最終將歸首旅所有——于是如家成立伊始，首旅就將北京幾家位置很好的物業劃給如家經營。換句話說，如家就是首旅集團精心栽培的種子。
此番新人事任命后，預示新的首旅酒店集團將以市場為導向，從核心業務重組、后臺管理效率提升、會員體系建設，資源共享上引入更多的市場化運行機制。
9月8日首旅酒店集團于民族飯店舉行發布會
首酒如家業務整合是重頭戲
新管理團隊上任后，首旅酒店集團(簡稱首酒)與如家酒店集團(簡稱如家)的整合將成為接下來的重頭戲。
首先，將會對酒店品牌進行梳理整合。首酒如家合并后，在國內300多個城市運營近3200余家酒店，覆蓋“豪華”、“高檔”、“中檔”、“經濟型”全系列的酒店業務。從整體來看，首旅、如家都有各自的業務發展側重點，但雙方都重視發展中高端市場，而這也將成為新公司整合后的業務重點。
其次就是系統的整合。主要包括雙方信息系統、預訂系統以及會員系統的整合統一。此項目的整合將在未來18-24個月逐步完成。
在系統的整合上，集團將會從預訂系統、呼叫系統等容易操作的系統著手。至于涉及PMS、CRS、CRM等較大較復雜的系統，集團會借助第三方或者是通過成熟的間接的轉換技術來進行。這可能和直接連接在統一化的效率上有差異，但是也可以做到把整個信息逐漸地進行統一管理，以期更快、更有效率的完成整合。
最后，上下游資源的整合。首旅集團擁有較為完整的產業鏈，包括首旅系運營與投資的環球影城主題樂園、景點、旅行社、餐飲、汽車等上下游相關產業，這些都可以與整合后的新集團產生聯動效應。
從積分系統的角度來說，整合后的首旅酒店集團與如家酒店集團是一體的，堅持的原則就是注重顧客價值的共同性。每一位在集團大系統中消費的顧客都獲得一定的積分或者獎勵機制。這些獎勵機制不管是在中高端酒店、經濟型酒店還是未來建立的顧客價值生態圈中吃住行游購娛，顧客都是可以貫通享受、使用的。對于顧客的自身價值而言，并不是以品牌進行區分的，而是以消費的附加值來區分的。
兩大核心戰略 雙引擎驅動
重組后的首旅如家的業務發展將會堅持兩大核心戰略。一是重點發展中高端品牌，二是向存量要發展。
重點發展中高端品牌
重點發展中高端品牌是集團未來的核心戰略之一。如家酒店集團自身經過兩年的中高端品牌發展，已初具規模，在和頤、如家精選兩大品牌上取得了良好業績。首旅酒店集團的財報顯示，2016年二季度如家酒店集團所有酒店RevPAR同比增幅為3.6%,中高端酒店和頤、如家精選品牌同比分別增長14.3%和34.8%。
新管理層上任后，如家酒店集團的中高端品牌將與首旅酒店集團的中高端酒店整合，加速集團整體中高端品牌的多元化。人力資源方面，首旅酒店集團一直主營高端、中高端酒店，其管理系統中豐富的中高端管理人才將與如家交流共享。首旅酒店集團旗下的首旅建國、首旅京倫等擁有一套完善的管理培訓體系、深厚的國資背景資源，這些優勢結合如家在管理流程、營銷經驗、系統研發等方面的市場化優勢，后續將在中高端市場上發揮出巨大的潛力。
此外，未來在中端品牌的發展上，根據市場的需要，新的酒店集團不排除推出新的品牌。
向存量要發展
截止2016年6月底，新的首旅酒店集團共擁有3187家酒店。按照當前的發展量級，即使每年新增400-500家酒店，從整體而言，都只是15%左右的增量。因此，如何挖掘現有3000多家酒店的潛力，對現在以及將來的酒店集團顯得更為重要。
如家酒店集團在過去兩三年，以孫堅為首的如家團隊堅持通過產品的更新換代去實現存量的優化發展，逐步在和頤、如家精選等中高端酒店業務方面實現了成績的飛躍。也正是因為這一戰略的發展，從2015年第三季度至今，如家酒店集團的利潤一直保持正增長趨勢。
另一方面，從外部存量來看。目前國內住宿市場約有40-50萬家的單體住宿單位，這些住宿單位的出租率約在50%。這本就是一塊可以大做文章的存量市場。未來，集團將會以多元化的加盟方式對其整合。
展望未來：堅持主營 跨界創新 建設顧客生態圈
新上任的首旅酒店集團總經理孫堅先生表示，未來整個首旅酒店集團將會以住宿為核心，新集團將定位為“以住宿為核心的資源整合平臺”。在此之前，首旅集團已經對首旅酒店集團持續進行非酒店業務的剝離和酒店業務的注入。首酒如家進行整合后，新集團將繼續發力住宿業務，形成以住宿為核心的業務平臺，對接首旅集團旗下豐富的餐飲、娛樂、景區、交通、旅行社資源，對上下游產業鏈進行整合嫁接，打造一出一個顧客價值生態圈。
首旅酒店集團總經理孫堅現場發表講話
生態圈的構建，是與其他行業的跨界協同。全新的生態體系，不僅能夠提高多元化服務水平，還將與其他領域的企業攜手創造多方共贏的局面。“我們要思索，如何占領用戶更多、更長、更廣的時間和空間，這樣的生態圈也歡迎外部合作者。”孫堅表示。
首旅與如家的優勢互補、資源整合，將為新集團的整體業務帶來升級，加速以酒店為主的住宿產品的迭代更新。孫堅指出，專注核心主營，積極跨界創新，建設以客戶價值為導向的生態圈，是集團未來發展的重要策略，也為國內酒店行業及其他周邊服務行業提供了協作嫁接、產品創新的可能。新集團在未來將繼續引領行業，推動國內住宿行業的發展變革。