按分鐘計費、免押金入住的
新聞來源：宏輝智通 發(fā)布日期：2017-10-30 瀏覽次數(shù)：3088你是否曾經(jīng)遇到這樣的情況——出差的中途或者談生意前后想短暫的休憩，但因一時半刻找不到可以休息的地方最后只能咖啡館里打個小盹；開完頭腦激蕩的一場會議后午間覺得無比困倦，卻只能在趴在辦公桌上午休；長途駕駛后想休息一下恢復精神，最后只能選擇趴在方向盤上瞇一會兒...相信很多人都曾遇到需要短暫休息或調(diào)整狀態(tài)的時候，但因為這樣或那樣的原因只能湊合著熬過去。
“我們的服務對象是‘需要場所進行休息的人群’，為有碎片化休息需求的用戶提供休息場所。”團隊成立不到一年，產(chǎn)品從今年8月上線至今已經(jīng)獲得了80多家酒店共計4000多間客房入駐。分時共享住宿預定平臺“躺躺”的聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO耿超告訴邁點網(wǎng)記者，他們要做的是真正的“共享”，利用酒店或公寓的閑置客房，按分鐘計費，解決高壓環(huán)境下的人們對休息質(zhì)量的渴望。
提到“找個地方躺一會兒”，很多人立刻就會想到酒店，事實上，不少酒店尤其是快捷酒店和商務酒店都有提供“鐘點房”，尤其是汽車站、火車站附近的酒店最為常見。但相對固定的3到4小時的時長靈活性較差，很多人覺得沒什么必要，于是就此作罷。
“我們不是鐘點房，不是一家只做短租的預訂平臺，很多人的第一反映就把我們定位成‘鐘點房平臺’，但事實上我們倡導的是‘休息時光 自由掌握’，關鍵詞在‘自由’，不過這也不奇怪，畢竟一個新的概念被大家熟知是需要一段時間的，我們正努力讓這種自由休息的理念被大家接受。”耿超強調(diào)，自由休息≠開鐘點房。
挖掘閑置客房的藍海，這筆生意到底劃不劃算
按分鐘計費的模式并不是什么新鮮事，在國外，有主打價格相對較低的酒店且只在白天時段提供服務的酒店預訂平臺 Dayuse 和HotelsbyDay ，也有瞄準高端酒店的Recharge，每分鐘在收費在0.83-2 美元之間(不含 14.75% 的住宿稅)，一場 20 分鐘的小睡可能需要花費 20 到 46 美元。而據(jù)了解，躺躺目前的平均定價為0.5元／分，保潔費一般為20元，用戶先消費后支付。分鐘計費模式下，使用躺躺一小時的消費大概是50元。
環(huán)城凱斯頓酒店吉楊波向記者透露，鐘點房是很普遍的銷售方式，有很強的地域性，“拿我們酒店來說，處在縣一級，鐘點房的銷售對我們而言是很重要的，好的情況下會接近當天出租率一半的量。雖然我們對鐘點房不拒絕，但我覺得這種情況有兩個考慮：一個是會增加酒店的清掃及人力成本，對部分客戶會根據(jù)定位屏蔽，另一方面，鐘點房的客人對于酒店的各種服務體驗會減少，不能全面感受酒店服務，間接造成酒店品牌的影響。”
對于吉楊波的疑問，耿超認為，“短租客人增加成本”是偽命題。無論是短租用戶還是長租用戶，酒店打掃客房都會產(chǎn)生成本，酒店真正擔心的是“收不回成本”。但躺躺的收費模式是“房間費用+保潔費用”， 保潔費的作用就是為了解決酒店的成本問題，而且價格的控制權完全掌握在酒店手里。
對于收費模式，耿超做了更進一步的說明，酒店在躺躺上架房型并做定價時，有以下兩種建議：
第一種：以對應鐘點房的價格進行分拆。即把保潔成本作為保潔費，然后把余數(shù)除以小時數(shù)，就能得出每小時的房間費用。在相同的單位時間內(nèi)，這種模式的收益并不比鐘點房低，仔細核算的話，因為額外加入了保潔費，甚至頭一到兩個小時內(nèi)的收益還會增加。
第二種：以全日房價進行分拆。即依然把保潔成本作為保潔費，然后把全日房價的十分之一（具體分數(shù)視各酒店情況而定）作為房費。這種模式更具靈活性，在相同的單位時間內(nèi)，收益可能比鐘點房高。
耿超再次強調(diào)，所有的費用都是完全由酒店自己根據(jù)自身實際情況而制定的，“如果怕收不回成本，可以把保潔費用設置得高一些，只要客人能接受，就不是問題。”
很多酒店一般會選擇在上午到下午6點前這一非入住高峰時段開放鐘點房，眾所周知，衡量酒店的運營有兩個關鍵指標：ADR(Average Daily Rate)，即已售客房的平均房價，RevPar(Revenue Per Available Room)，即每間可供出租客房收入，通過調(diào)整客房出租率和平均房價，可以有效地實現(xiàn)RevPar的最大化。假設一間酒店的100間客房全部售出，入住率即為100%。售賣白天的閑置客房無疑會有助于提升“翻床率”，帶來客房總收入的增長。
醫(yī)院家屬陪護、白領午休、旅途中轉(zhuǎn)、臨時辦公、情侶短時約會、母嬰哺乳休息…休息場景需求的確是存在的。相對于時間固定的鐘點房，使用躺躺的用戶可以自由決定入住時長，但需實時預訂，酒店只為用戶保留30分鐘，平臺根據(jù)辦理入住和退房手續(xù)中間的時長收費，當費用達到全日房價時，不會再往上增加費用，即用戶只需要支付全日房價，而不用擔心被坑多花錢。
有不少網(wǎng)友表示好看這種模式，尤其是對那些對生活品質(zhì)有較高要求的人而言，的確是種剛需，“不過還是得看平臺產(chǎn)品的體驗及后續(xù)發(fā)展，能不能一路小跑，領先其他同行。”有網(wǎng)友表示。
以“農(nóng)村包圍城市”，一場共享經(jīng)濟的攻堅戰(zhàn)
盡管這種將閑置資源利用起來的想法可圈可點，但并不是所有酒店都愿意主動做短時租賃的，尤其是關注GOP的高端酒店，由于運營成本高，高端酒店更注重如何提升用戶滿意度，從而獲得高溢價，低價賣房對GOP的影響較大，酒店不會輕易為了提高入住率而做出對品牌有所傷害的行為。
耿超表示，有些酒店不愿意做短租，其實也是市場的選擇，“很多高星酒店都不設置鐘點房，這也是我們立項時就考慮過的問題。至于如何破局，我們提出了‘以農(nóng)村包圍城市’的策略為指導，先團結中小酒店、圈占市場、培養(yǎng)用戶，然后‘以人民的名義’再去拓展高星酒店。”
可以說，躺躺設想的是一場C端拉動B端的“革命”，盡管有國外的先例，但到底能不能實現(xiàn)高端市場的突破，還有待進一步的觀察。“我們打著‘自由休息’的旗號吸引新的用戶做增量市場，把以前不怎么會去酒店的人吸引到酒店。如何后續(xù)開發(fā)這撥客人，這也是酒店方需要考慮的。我們后續(xù)也會推出更完善的合作模式，如代管、聯(lián)盟等增值服務，歡迎酒店方積極加盟。”對于記者提出的疑慮，耿超補充道。
有行業(yè)人士表示，這種模式B端的參與成本不高，更容易去撬動，但如果沒有形成壁壘，很容易被復制。此外，由于流量成本越來越高，APP的拉新、留存、轉(zhuǎn)化、促活等如何取得亮眼的成績，也是擺在眼前的問題。
記者從應用市場上下載了APP進行體驗，在使用中發(fā)現(xiàn)，目前平臺目前只覆蓋了廣州，沒有搜索功能，也沒有酒店列表，需要在地圖上一家家點擊查看是否有空置房源以及價格，體驗感有待進一步完善。不過記者也發(fā)現(xiàn)，目前平臺已經(jīng)和芝麻信用合作，高于650分的可以實現(xiàn)“免押金”入住，這也是目前許多共享平臺有在使用。
“我們的團隊現(xiàn)在有13位同事，大多數(shù)是90后，很有活力和沖勁。最近推出了‘城市合伙人’項目，相信會對我們加速拓展房源起到很大的幫助，我們也期待能和更多的酒店精誠合作，一起開發(fā)這片藍色海域。”
曾近紅極一時的“訂房寶”平臺，因錯估了市場規(guī)模和用戶量，在不理性地“燒錢”和OTA的夾擊，黯然離場，耿超認為，躺躺強調(diào)的碎片化的休息，符合當下用戶的剛性需求，體驗感更佳，他們對平臺的未來充滿了信心。
今年年初，平臺獲得來自個人的800萬天使輪融資。耿超告訴邁點網(wǎng)記者，目前團隊的小目標是能夠拉到融資，加快推廣速度，讓更多的人能享受到平臺帶來的便利，而更長遠的目標是筑造一個休閑生態(tài)系，不僅能為用戶提供休息場所、休閑服務，還能為合作方提供配套服務、金融服務等。讓大家想休息的時候，第一時間就想到：“想休息，用躺躺！”